Sony Sony Xperia XA (F3111) Guided FAQ's Toestel langzaam of vastgelopen

Heb je problemen je toestel te ontgrendelen?

• Wanneer je teveel pogingen hebt gedaan je toestel te ontgrendelen, of de code vergeten bent, kun je andere methoden proberen.
• Raadpleeg de onderstaande instructies

Link: Android-apparaat kan niet worden ontgrendeld

Heb je het toestel al eens opnieuw opgestart?

• Vele problemen kunnen verholpen worden middels een eenvoudige herstart van het toestel.
• Schakel je Xperia XA uit en start deze opnieuw op en controleer of je probleem nu is opgelost.
• Als je er niet in slaagt het toestel op de normale manier te herstarten, kun je dit ook forceren. Druk hiertoe tegelijkertijd op de aan/uit- en de centrale-toets en houd deze toetsen ingedrukt tot het scherm zwart wordt.

Heb je de meest recente toestelsoftware geïnstalleerd?

• Je probleem is mogelijk verholpen in een software update. Controleer of er een nieuwe versie van je software beschikbaar is.

Handleiding: Software update installeren

Heb je een factory reset geprobeerd?

• Als de voorgaande stappen je probleem niet hebben opgelost, probeer dan een zogeheten ‘factory reset’.
• Let op: Hierbij gaat alle persoonlijke data op het toestel verloren, zoals foto’s en berichten. We raden dan ook aan een back-up te maken voordat je dit probeert.
• Raadpleeg onderstaande instructies.

Handleiding: Een back-up maken
Handleiding: Fabrieksinstellingen terugzetten