Samsung Galaxy Tab A 9.7 (SM-T555) Guided FAQ's Batterij en verbruik

Wil je weten hoeveel batterij power je nog hebt?

• Statusgegevens van de batterij vind je via Instellingen > Batterij.

Wil je weten hoeveel batterij power apps gebruiken?

• Om in te zien hoeveel stroom je apps gebruiken, ga naar Instellingen > Batterij.

Heb je het toestel al eens opnieuw opgestart?

• Vele problemen kunnen verholpen worden middels een eenvoudige herstart van het toestel.
• Schakel je Samsung Galaxy Tab A 9.7 uit en start deze opnieuw op en controleer of je probleem nu is opgelost.
• Als je er niet in slaagt het toestel op de normale manier te herstarten, kun je dit ook forceren. Druk hiertoe tegelijkertijd op de aan/uit- en de centrale-toets en houd deze toetsen ingedrukt tot het scherm zwart wordt.

Heb je een probleem met stroomverbruik per app?

• Als je problemen hebt met een app die je batterij ‘leegzuigt’, kun je deze geforceerd stoppen.
• Vanuit het menu Instellingen > Applicatiebeheer, ga naar de tab Actief, kies een van de apps en kies Stoppen.
• Let op: Dit kan niet bij alle apps en services, en wanneer je sommige stopt kan je toestel mogelijk (tijdelijk) niet meer correct werken. Wees dus voorzichtig met welke app je stopt.

Wil je een batterij-probleem rapporteren voor een specifieke app?

• Om een probleem met een app te rapporteren, ga naar Instellingen > Applicatiebeheer, ga naar de tab Actief, kies een van de apps en kies Rapport.
• Volg de verdere instructies op het toestelscherm om de feedback naar Google te sturen.

Laadt je batterij langzaam?

• Het opladen van je toestel via een USB-kabel, aangesloten op bijvoorbeeld een laptop, duurt veel langer dan opladen via een adapter.
• Gebruik de adapter die bij het toestel geleverd is voor optimale oplaad-prestaties.

Laadt je batterij niet?

• Als je toestel helemaal niet oplaadt, test dan wat er gebeurt wanneer je probeert op te laden via een USB-kabel, of met een andere adapter.
• Als geen van alle werkt, heeft je toestel mogelijk een hardware-probleem. Bekijk de volgende instructievideo voor wat je kunt doen om het hardwareprobleem op te lossen.

Video: wat te doen als je toestel niet meer werkt

Heb je de meest recente toestelsoftware geïnstalleerd?

• Je probleem is mogelijk verholpen in een software update. Controleer of er een nieuwe versie van je software beschikbaar is.

Handleiding: Software update installeren

Heb je een factory reset geprobeerd?

• Als de voorgaande stappen je probleem niet hebben opgelost, probeer dan een zogeheten ‘factory reset’.
• Let op: Hierbij gaat alle persoonlijke data op het toestel verloren, zoals foto’s en berichten. We raden dan ook aan een back-up te maken voordat je dit probeert.
• Raadpleeg onderstaande instructies.

Handleiding: Een back-up maken
Handleiding: Fabrieksinstellingen terugzetten