Je selecteerde

Samsung Galaxy A5 (2017) - Android Nougat Samsung Galaxy A5 (2017) - Android Nougat

Kies ander toestel

Selecteer onderwerp

Samsung Galaxy A5 (2017) - Android Nougat Guided FAQ's Toestel langzaam of vastgelopen

Samsung Galaxy A5 (2017) - Android Nougat
Samsung Galaxy A5 (2017) - Android Nougat - Guided FAQ

Heb je problemen je toestel te ontgrendelen?

  • Wanneer je teveel pogingen hebt gedaan je toestel te ontgrendelen, of de code vergeten bent, kun je andere methoden proberen.
  • Raadpleeg de onderstaande instructies

Link: Android-apparaat kan niet worden ontgrendeld

Samsung Galaxy A5 (2017) - Android Nougat - Guided FAQ

Heb je het toestel al eens opnieuw opgestart?

  • Vele problemen kunnen verholpen worden middels een eenvoudige herstart van het toestel.
  • Schakel je Samsung Galaxy A5 (2017) uit en start deze opnieuw op en controleer of je probleem nu is opgelost.
  • Als je er niet in slaagt het toestel op de normale manier te herstarten, kun je dit ook forceren. Druk hiertoe tegelijkertijd op de aan/uit- en de centrale-toets en houd deze toetsen ingedrukt tot het scherm zwart wordt.
Samsung Galaxy A5 (2017) - Android Nougat - Guided FAQ

Heb je de meest recente toestelsoftware geïnstalleerd?

  • Je probleem is mogelijk verholpen in een software update. Controleer of er een nieuwe versie van je software beschikbaar is.

Handleiding: Software update installeren

Samsung Galaxy A5 (2017) - Android Nougat - Guided FAQ

Heb je een factory reset geprobeerd?

  • Als de voorgaande stappen je probleem niet hebben opgelost, probeer dan een zogeheten ‘factory reset’.
  • Let op: Hierbij gaat alle persoonlijke data op het toestel verloren, zoals foto’s en berichten. We raden dan ook aan een back-up te maken voordat je dit probeert.
  • Raadpleeg onderstaande instructies.

Handleiding: Een back-up maken
Handleiding: Fabrieksinstellingen terugzetten

Vorige Stap 1 van 4 Volgende