Je selecteerde

Microsoft Lumia 950 Microsoft Lumia 950

Kies ander toestel

Microsoft Lumia 950 Guided FAQ's Toestel langzaam of vastgelopen

Microsoft Lumia 950
Microsoft Lumia 950 - Guided FAQ

Heb je problemen je toestel te ontgrendelen?

  • Wanneer je teveel pogingen hebt gedaan je toestel te ontgrendelen, of de code vergeten bent, zal het toestel geheel gereset moeten worden.
  • Houd hiertoe de toetsen Aan/uit en Volume omlaag tegelijkertijd ingedrukt. Laat de ingedrukte toetsen los wanneer de telefoon trilt en houd dan onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt totdat op het scherm van de telefoon een uitroepteken (!) wordt weergegeven. Laat de toets Volume omlaag los.
  • Druk vervolgens in deze volgorde op de volumetoetsen en de aan/uit-toets: volume omhoog, volume omlaag, aan/uit en volume omlaag
Microsoft Lumia 950 - Guided FAQ

Heb je het toestel al eens opnieuw opgestart?

  • Vele problemen kunnen verholpen worden middels een eenvoudige herstart van het toestel.
  • Schakel je Microsoft Lumia 950 uit en start deze opnieuw op en controleer of je probleem nu is opgelost.
  • Als je er niet in slaagt het toestel op de normale manier te herstarten, kun je dit ook forceren. Druk hiertoe tegelijkertijd op de aan/uit- en de centrale-toets en houd deze toetsen ingedrukt tot het scherm zwart wordt.
Microsoft Lumia 950 - Guided FAQ

Heb je de meest recente toestelsoftware geïnstalleerd?

  • Je probleem is mogelijk verholpen in een software update. Controleer of er een nieuwe versie van je software beschikbaar is.

Handleiding: Software update installeren

Microsoft Lumia 950 - Guided FAQ

Heb je een factory reset geprobeerd?

  • Als de voorgaande stappen je probleem niet hebben opgelost, probeer dan een zogeheten ‘factory reset’.
  • Let op: Hierbij gaat alle persoonlijke data op het toestel verloren, zoals foto’s en berichten. We raden dan ook aan een back-up te maken voordat je dit probeert.
  • Raadpleeg onderstaande instructies.

Handleiding: Fabrieksinstellingen terugzetten

Vorige Stap 1 van 4 Volgende