LG G3 4G (LG-D855) Guided FAQ's Buitenland en roaming

Heb je geen mobiel internet in het buitenland?

• Mogelijk is roaming uitgeschakeld op je toestel. Ga naar Instellingen > Netwerken > Tethering & Netwerken > Mobiele netwerken voor het inschakelen van roaming.

Had je wel mobiel internet in het buitenland, maar plots niet meer?

• Mogelijk heb je de standaard datalimiet voor dataroaming bereikt en is gebruik van mobiel internet daarom uitgeschakeld.
• Voor informatie over deze datalimiet, en hoe deze aan of uit te zetten, raadpleeg onderstaande link.

Link: Datalimiet in het buitenland

Wil je juist geen mobiel internet gebruiken in het buitenland?

• Zorg er dan voor dat roaming uitgeschakeld is op je toestel. Ga naar Instellingen > Netwerken > Tethering & Netwerken > Mobiele netwerken voor het uitschakelen van roaming.

Heb je problemen met bellen of gebeld worden in het buitenland?

• Als je problemen hebt met bellen of gebeld worden, heb je mogelijk een probleem met de netwerkdekking. Dit is waarschijnlijk het resultaat van je locatie, bijvoorbeeld een garage of betonnen gebouw. Test of een wijziging van locatie helpt.
• Als dit niet helpt, controleer dan de netwerkdekking in jouw omgeving, of probeer of een wisseling van netwerk helpt. Raadpleeg hiertoe de onderstaande instructies.

Handleiding: Handmatig een netwerk selecteren

Heb je het toestel al eens opnieuw opgestart?

• Vele problemen kunnen verholpen worden middels een eenvoudige herstart van het toestel.
• Schakel je LG G3 uit en start deze opnieuw op en controleer of je probleem nu is opgelost.
• Als je er niet in slaagt het toestel op de normale manier te herstarten, kun je dit ook forceren. Druk hiertoe tegelijkertijd op de aan/uit- en de centrale-toets en houd deze toetsen ingedrukt tot het scherm zwart wordt.

Hoe kan ik mijn internetkosten in het buitenland beperken?

• Je kunt op verschillende manieren de kosten beperken. Raadpleeg naar wens een van de volgende instructies.

Handleiding: Internet (tijdelijk) uitzetten
Link: Activeer een voordelige databundel

Heb je de meest recente toestelsoftware geïnstalleerd?

• Je probleem is mogelijk verholpen in een software update. Controleer of er een nieuwe versie van je software beschikbaar is.

Handleiding: Software update installeren

Heb je een factory reset geprobeerd?

• Als de voorgaande stappen je probleem niet hebben opgelost, probeer dan een zogeheten ‘factory reset’.
• Let op: Hierbij gaat alle persoonlijke data op het toestel verloren, zoals foto’s en berichten. We raden dan ook aan een back-up te maken voordat je dit probeert.
• Raadpleeg onderstaande instructies.

Handleiding: Een back-up maken
Handleiding: Fabrieksinstellingen terugzetten