Huawei P Smart (Model FIG-LX1) Guided FAQ's E-mail, sms, mms

Hulp nodig bij het instellen van e-mail op je toestel?

• Voor e-mailgebruik is een account nodig bij een e-mailprovider, en is een mobiel internet abonnement aan te bevelen.
• Om e-mail in te kunnen stellen, is het wachtwoord van het account nodig. Indien je deze niet weet, vraag deze dan op bij je e-mailprovider.
• Raadpleeg de onderstaande instructies voor hoe e-mail in te stellen op je Huawei P Smart.

Handleiding: E-mail handmatig instellen

Heb je het toestel al eens opnieuw opgestart?

• Vele problemen kunnen verholpen worden middels een eenvoudige herstart van het toestel.
• Schakel je Huawei P Smart uit en start deze opnieuw op en controleer of je probleem nu is opgelost.
• Als je er niet in slaagt het toestel op de normale manier te herstarten, kun je dit ook forceren. Druk hiertoe tegelijkertijd op de aan/uit- en de centrale-toets en houd deze toetsen ingedrukt tot het scherm zwart wordt.

Heb je je mobiel internet-verbinding gecontroleerd?

• Als er problemen zijn met mobiel internet, zou dat de oorzaak kunnen zijn van problemen met andere diensten zoals bijvoorbeeld e-mail.
• Open je mobiele browser en probeer bijvoorbeeld http://www.kpnvandaag.nl te laden.
• Als dit mislukt, raadpleeg dan onderstaande instructies voor het juist configureren van mobiel internet.

Handleiding: Internet handmatig instellen

Heb je je e-mailinstellingen gecontroleerd?

• Als je foutmeldingen krijgt bij gebruik van e-mail, controleer dan de e-mailinstellingen, of stel opnieuw in met behulp van onderstaande instructies.

Handleiding: E-mail handmatig instellen

Wat te doen als de internet- en e-mailinstellingen correct zijn?

• Als mobiel internet werkt, en je hebt de instructies gevolgd voor het instellen van e-mail, maar je krijgt nog steeds foutmeldingen, dan heeft dit wellicht te maken met de dienstverlening van je e-mailprovider.
• In dat geval raden we je aan contact op te nemen met je e-mailprovider voor verdere ondersteuning.

Heb je de meest recente toestelsoftware geïnstalleerd?

• Je probleem is mogelijk verholpen in een software update. Controleer of er een nieuwe versie van je software beschikbaar is.

Handleiding: Software update installeren

Heb je een factory reset geprobeerd?

• Als de voorgaande stappen je probleem niet hebben opgelost, probeer dan een zogeheten ‘factory reset’.
• Let op: Hierbij gaat alle persoonlijke data op het toestel verloren, zoals foto’s en berichten. We raden dan ook aan een back-up te maken voordat je dit probeert.
• Raadpleeg onderstaande instructies.

Handleiding: Fabrieksinstellingen terugzetten