Je selecteerde

Huawei Huawei Y5 II Huawei Huawei Y5 II

Kies ander toestel

Selecteer onderwerp

Huawei Huawei Y5 II Guided FAQ's Toestel langzaam of vastgelopen

Huawei Huawei Y5 II
Huawei Huawei Y5 II - Guided FAQ

Heb je problemen je toestel te ontgrendelen?

  • Wanneer je teveel pogingen hebt gedaan je toestel te ontgrendelen, of de code vergeten bent, kun je andere methoden proberen.
  • Raadpleeg de onderstaande instructies

Link: Android-apparaat kan niet worden ontgrendeld

Huawei Huawei Y5 II - Guided FAQ

Heb je het toestel al eens opnieuw opgestart?

  • Vele problemen kunnen verholpen worden middels een eenvoudige herstart van het toestel.
  • Schakel je Y5 II uit en start deze opnieuw op en controleer of je probleem nu is opgelost.
  • Als je er niet in slaagt het toestel op de normale manier te herstarten, kun je dit ook forceren. Druk hiertoe tegelijkertijd op de aan/uit- en de centrale-toets en houd deze toetsen ingedrukt tot het scherm zwart wordt.
Huawei Huawei Y5 II - Guided FAQ

Heb je de meest recente toestelsoftware geïnstalleerd?

  • Je probleem is mogelijk verholpen in een software update. Controleer of er een nieuwe versie van je software beschikbaar is.

Handleiding: Software update installeren

Huawei Huawei Y5 II - Guided FAQ

Heb je een factory reset geprobeerd?

  • Als de voorgaande stappen je probleem niet hebben opgelost, probeer dan een zogeheten ‘factory reset’.
  • Let op: Hierbij gaat alle persoonlijke data op het toestel verloren, zoals foto’s en berichten. We raden dan ook aan een back-up te maken voordat je dit probeert.
  • Raadpleeg onderstaande instructies.

Handleiding: Fabrieksinstellingen terugzetten

Vorige Stap 1 van 4 Volgende