Je selecteerde

Apple iPhone SE met iOS 11 (Model A1723) Apple iPhone SE met iOS 11 (Model A1723)

Kies ander toestel

Selecteer onderwerp

Apple iPhone SE met iOS 11 (Model A1723) Guided FAQ's Applicaties

Apple iPhone SE met iOS 11 (Model A1723)
Apple iPhone SE met iOS 11 (Model A1723) - Guided FAQ

Nog geen account ingesteld voor gebruik van App Store?

  • Om applicaties te kunnen downloaden, is een account nodig voor App Store.
  • Raadpleeg onderstaande instructies hoe de Apple iPhone SE in te stellen.

Handleiding: Account aanmaken en instellen

Apple iPhone SE met iOS 11 (Model A1723) - Guided FAQ

Is je account afgesloten, of ben je je login-gegevens kwijtgeraakt?

  • Als je je gebruikersnaam of wachtwoord niet meer weet, raadpleeg dan de iForgot-pagina.

Link: iForgot

Apple iPhone SE met iOS 11 (Model A1723) - Guided FAQ

Uitleg nodig hoe App Store werkt?

  • Voor een demonstratie van hoe App Store werkt en waar de juiste apps te vinden, raadpleeg onderstaande instructies.

Handleiding: Hoe applicaties downloaden

Apple iPhone SE met iOS 11 (Model A1723) - Guided FAQ

Heb je het toestel al eens opnieuw opgestart?

  • Vele problemen kunnen verholpen worden middels een eenvoudige herstart van het toestel.
  • Schakel je Apple iPhone SE uit en start deze opnieuw op en controleer of je probleem nu is opgelost.
  • Als je er niet in slaagt het toestel op de normale manier te herstarten, kun je dit ook forceren. Druk hiertoe tegelijkertijd op de aan/uit- en de centrale-toets en houd deze toetsen ingedrukt tot het scherm zwart wordt.
Apple iPhone SE met iOS 11 (Model A1723) - Guided FAQ

Heb je onvoldoende geheugen vrij voor apps?

  • Je kan ruimte vrijmaken door een of meerdere apps te verwijderen.
  • Om een app te verwijderen, kies het icoon en houd de ze vast. Kies vervolgens het kruis-symbool om de app te verwijderen.
Apple iPhone SE met iOS 11 (Model A1723) - Guided FAQ

Heb je gecontroleerd op app-updates?

  • Als je problemen ondervindt met een specifieke app, raden we je aan te controleren op app-updates.
  • Open hiertoe App Store en ga naar Updates om te kijken of er een update beschikbaar is.
Apple iPhone SE met iOS 11 (Model A1723) - Guided FAQ

Heb je problemen met een specifieke app of in-app aankopen?

  • Om feedback te geven of meer hulp te vragen bij een app, neem contact op met de ontwikkelaar.
  • Open hiertoe App Store en zoek de app hierin op. Ga naar Reviews en kies App Support.
Apple iPhone SE met iOS 11 (Model A1723) - Guided FAQ

Wil je je aankoopbedrag terug?

  • Vele apps zijn gratis, maar voor sommige moet betaald worden. Aanvullende content of diensten kunnen ook tegen betaling te gebruiken zijn.
  • Indien je ontevreden bent met je aankoop en je geld terug wilt, meldt dit dan aan via Apple’s Report-a-Problem. Log in met je Apple ID, ga naar de Apps-sectie en druk op de button naast de betreffende app. Geef vervolgens de reden op waarom je je geld terug wilt en dien dit in.

Link: Report-a-Problem

Apple iPhone SE met iOS 11 (Model A1723) - Guided FAQ

Heb je de meest recente toestelsoftware geïnstalleerd?

  • Je probleem is mogelijk verholpen in een software update. Controleer of er een nieuwe versie van je software beschikbaar is.

Handleiding: Software update installeren

Apple iPhone SE met iOS 11 (Model A1723) - Guided FAQ

Heb je een factory reset geprobeerd?

  • Als de voorgaande stappen je probleem niet hebben opgelost, probeer dan een zogeheten ‘factory reset’.
  • Let op: Hierbij gaat alle persoonlijke data op het toestel verloren, zoals foto’s en berichten. We raden dan ook aan een back-up te maken voordat je dit probeert.
  • Raadpleeg onderstaande instructies.

Handleiding: Een back-up maken
Handleiding: Fabrieksinstellingen terugzetten

Vorige Stap 1 van 10 Volgende