Je selecteerde

Apple iphone 6s plus met ios 10 mode a1687 Apple iphone 6s plus met ios 10 mode a1687

Kies ander toestel

Selecteer onderwerp

Apple iphone 6s plus met ios 10 mode a1687 Guided FAQ's E-mail, sms, mms

Apple iphone 6s plus met ios 10 mode a1687
Apple iphone 6s plus met ios 10 mode a1687 - Guided FAQ

Hulp nodig bij het instellen van e-mail op je toestel?

  • Voor e-mailgebruik is een account nodig bij een e-mailprovider, en is een mobiel internet abonnement aan te bevelen.
  • Om e-mail in te kunnen stellen, is het wachtwoord van het account nodig. Indien je deze niet weet, vraag deze dan op bij je e-mailprovider.
  • Raadpleeg de onderstaande instructies voor hoe e-mail in te stellen op je Apple iPhone 6s Plus.

Handleiding: E-mail handmatig instellen

Apple iphone 6s plus met ios 10 mode a1687 - Guided FAQ

Heb je het toestel al eens opnieuw opgestart?

  • Vele problemen kunnen verholpen worden middels een eenvoudige herstart van het toestel.
  • Schakel je Apple iPhone 6s Plus uit en start deze opnieuw op en controleer of je probleem nu is opgelost.
  • Als je er niet in slaagt het toestel op de normale manier te herstarten, kun je dit ook forceren. Druk hiertoe tegelijkertijd op de aan/uit- en de centrale-toets en houd deze toetsen ingedrukt tot het scherm zwart wordt.
Apple iphone 6s plus met ios 10 mode a1687 - Guided FAQ

Heb je je mobiel internet-verbinding gecontroleerd?

  • Als er problemen zijn met mobiel internet, zou dat de oorzaak kunnen zijn van problemen met andere diensten zoals bijvoorbeeld e-mail.
  • Open je mobiele browser en probeer bijvoorbeeld http://www.kpnvandaag.nl te laden.
  • Als dit mislukt, raadpleeg dan onderstaande instructies voor het juist configureren van mobiel internet.

Handleiding: Internet handmatig instellen

Apple iphone 6s plus met ios 10 mode a1687 - Guided FAQ

Heb je je e-mailinstellingen gecontroleerd?

  • Als je foutmeldingen krijgt bij gebruik van e-mail, raadpleeg dan een van de onderstaande instructies.

Handleiding: Instellingen KPNMail controleren
Handleiding: E-mail handmatig instellen

Apple iphone 6s plus met ios 10 mode a1687 - Guided FAQ

Wat te doen als de internet- en e-mailinstellingen correct zijn?

  • Als mobiel internet werkt, en je hebt de instructies gevolgd voor het instellen van e-mail, maar je krijgt nog steeds foutmeldingen, dan heeft dit wellicht te maken met de dienstverlening van je e-mailprovider.
  • In dat geval raden we je aan contact op te nemen met je e-mailprovider voor verdere ondersteuning.
Apple iphone 6s plus met ios 10 mode a1687 - Guided FAQ

Heb je de meest recente toestelsoftware geïnstalleerd?

  • Je probleem is mogelijk verholpen in een software update. Controleer of er een nieuwe versie van je software beschikbaar is.

Handleiding: Software update installeren

Apple iphone 6s plus met ios 10 mode a1687 - Guided FAQ

Heb je een factory reset geprobeerd?

  • Als de voorgaande stappen je probleem niet hebben opgelost, probeer dan een zogeheten ‘factory reset’.
  • Let op: Hierbij gaat alle persoonlijke data op het toestel verloren, zoals foto’s en berichten. We raden dan ook aan een back-up te maken voordat je dit probeert.
  • Raadpleeg onderstaande instructies.

Handleiding: Een back-up maken
Handleiding: Fabrieksinstellingen terugzetten

Vorige Stap 1 van 7 Volgende