Apple iphone 6s plus met ios 10 mode a1687 Guided FAQ's Applicaties

Nog geen account ingesteld voor gebruik van App Store?

• Om applicaties te kunnen downloaden, is een account nodig voor App Store.
• Raadpleeg onderstaande instructies hoe de Apple iPhone 6s Plus in te stellen.

Handleiding: Account aanmaken en instellen

Is je account afgesloten, of ben je je login-gegevens kwijtgeraakt?

• Als je je gebruikersnaam of wachtwoord niet meer weet, raadpleeg dan de iForgot-pagina.

Link: iForgot

Uitleg nodig hoe App Store werkt?

• Voor een demonstratie van hoe App Store werkt en waar de juiste apps te vinden, raadpleeg onderstaande instructies.

Handleiding: Hoe applicaties downloaden

Heb je het toestel al eens opnieuw opgestart?

• Vele problemen kunnen verholpen worden middels een eenvoudige herstart van het toestel.
• Schakel je Apple iPhone 6s Plus uit en start deze opnieuw op en controleer of je probleem nu is opgelost.
• Als je er niet in slaagt het toestel op de normale manier te herstarten, kun je dit ook forceren. Druk hiertoe tegelijkertijd op de aan/uit- en de centrale-toets en houd deze toetsen ingedrukt tot het scherm zwart wordt.

Heb je onvoldoende geheugen vrij voor apps?

• Je kan ruimte vrijmaken door een of meerdere apps te verwijderen.
• Om een app te verwijderen, kies het icoon en houd de ze vast. Kies vervolgens het kruis-symbool om de app te verwijderen.

Heb je gecontroleerd op app-updates?

• Als je problemen ondervindt met een specifieke app, raden we je aan te controleren op app-updates.
• Open hiertoe App Store en ga naar Updates om te kijken of er een update beschikbaar is.

Heb je problemen met een specifieke app of in-app aankopen?

• Om feedback te geven of meer hulp te vragen bij een app, neem contact op met de ontwikkelaar.
• Open hiertoe App Store en zoek de app hierin op. Ga naar Reviews en kies App Support.

Wil je je aankoopbedrag terug?

• Vele apps zijn gratis, maar voor sommige moet betaald worden. Aanvullende content of diensten kunnen ook tegen betaling te gebruiken zijn.
• Indien je ontevreden bent met je aankoop en je geld terug wilt, meldt dit dan aan via Apple’s Report-a-Problem. Log in met je Apple ID, ga naar de Apps-sectie en druk op de button naast de betreffende app. Geef vervolgens de reden op waarom je je geld terug wilt en dien dit in.

Link: Report-a-Problem

Heb je de meest recente toestelsoftware geïnstalleerd?

• Je probleem is mogelijk verholpen in een software update. Controleer of er een nieuwe versie van je software beschikbaar is.

Handleiding: Software update installeren

Heb je een factory reset geprobeerd?

• Als de voorgaande stappen je probleem niet hebben opgelost, probeer dan een zogeheten ‘factory reset’.
• Let op: Hierbij gaat alle persoonlijke data op het toestel verloren, zoals foto’s en berichten. We raden dan ook aan een back-up te maken voordat je dit probeert.
• Raadpleeg onderstaande instructies.

Handleiding: Een back-up maken
Handleiding: Fabrieksinstellingen terugzetten